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Guia interativo • 7 min de leitura

Como funciona a ANS

Papel da agência reguladora, o que ela fiscaliza e como acionar.

Resumo oficial

A ANS regula os planos de saúde, define coberturas mínimas, fiscaliza operadoras e protege consumidores.

Criada em
2000
Operadoras reguladas
+700
Beneficiários
+50 milhões

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é a autarquia federal responsável por regular e fiscalizar o setor de planos de saúde privados no Brasil.

O que a ANS faz

  1. 1
    Define o Rol de Procedimentos
    Lista de coberturas mínimas obrigatórias, atualizada periodicamente.
  2. 2
    Autoriza reajustes
    Estabelece o teto anual para planos individuais/familiares.
  3. 3
    Fiscaliza operadoras
    Aplica multas, monitora IDSS e pode impor regime especial.
  4. 4
    Regula portabilidade
    Publica critérios para migração sem novas carências.
  5. 5
    Atende o consumidor
    Recebe reclamações via NIP (Notificação de Intermediação Preliminar).

Termos essenciais da ANS

Rol de ProcedimentosIDSSNIPPortabilidadeRessarcimento ao SUSReajuste técnicoRN (Resolução Normativa)

Perguntas frequentes

Pelo site www.ans.gov.br, telefone 0800 701 9656 ou app ANS. Prazo de resposta da operadora é de 5 dias úteis para NIP assistencial.
Consulte sempre
Antes de contratar, verifique o registro da operadora e o IDSS no site oficial da ANS.
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Gabriel Lazary — consultor de plantão — responde em minutos pelo WhatsApp.